Office Auxerrois de l'habitat

"Depuis maintenant 10 ans dans le même logement, je suis toujours aussi satisfaite: logement lumineux, spacieux, bien agencé, dans une zone d' Auxerre des plus agréables : 5mn à pieds du centre ville et de la coulée verte.Résidence très calme quoi espérer de plus."

"Bonjour, j’ai deux messages à faire passer : Le premier s’adresse à toute ces personnes qui critique facilement l’organisme : C’est un peu facile et petit d’insulter les gens d’incapable ou d’incompétent quand soi même ou prône la procrastination et qu’on profite un max des aides de l’état en plus de profiter d’un logement à loyer modéré. Je me permet d’aborder ce sujet car j’ai pu constater par moi même certains comportement plus que limite. De plus, je pense également que les personnes oublient qu’il y a une demande énorme et donc pas assez de logement, de plus les logements sont souvent saccagés par des gens sans éducations, donc il y a derrière un long travail de réhabilitation. Mais tout ces efforts,personne ne les mets en avant et je trouve ça offensant pour les salariés qui y travaillent. Le second message s’adressent à tous les salariés de l’OAH : Merci.. Traversant une période difficile de ma vie, j’ai été contraint de demander un logement social pour Moi et ma fille. Les services ont été rapide et réactifs, et une fois le logement attribué, plusieurs travaux de rénovations et de rafraîchissement on été effectués, et en plus j’ai reçu un petit cadeau de bienvenue avec 2 places pour le Match. Donc tout ces Gens imbus de leur personne qui critiquent un organisme qui est là pour leur éviter la rue, essayer d’aller bosser et de vous sortir de ces logements qui pourrait aider d’autres personnes plus dans le besoin que vous. Ca paye 50€ de loyer et en plus ca se permet de critiquer, comme dirait Mbappé, j’ai mal à ma France.. Moi j’estime que c’est une solution d’urgence, en cas de difficulté, et le seul objectif est d’en sortir a un moment pour laisser la place aux prochains. Voilà c’était mon petit coup de gueule du jour, les gens oublient trop la chance qu’ils ont d’avoir des services comme l’OAH pour leur permettre d’avoir un toit sur la tête, car clairement sans eux, c’est dans la rue qu’ils n’y aurait plus de places de libre, à bon entendeur…"

"Mme Françoise Bourzay, vous n'êtes pas totalement satisfaite mais vous mettez 5 étoiles, c'est pas très cohérent... Bon sinon il n'y a pas que dans votre quartier qu'il y a du bruit et des problèmes de ménage voir carrément jamais fait dans certains bâtiments, pourtant nous payons tous pour cela chaque mois. Mais que voulez-vous c'est le prestataire le moin cher. Pour ce qui est des gens qui se plaignent des fientes des pigeons, il faudrait que l'Oah soit plus ferme pour que les locataires arrêtent de balancer pleins de nourriture par les fenêtres ! C'est affolant tout ce que l'on peut voir en bas des bâtiments, notamment du pain, voir des pains entiers ! À croire que certains locataires ont de quoi balancer de l'argent par les fenêtres ! Dixit cette citation bien réelle. Il faut remonter très loin dans les années 2000, pour ce rendre compte que les dégradations ne font que s'accroître depuis. Pardonnez-moi mes carences en orthographe pour ceux qui liront, mais je suis lisible au moins. L'on vit dans un monde ou il faut payer tout en fermant notre bouche, triste constat. Il paraît que le rachat par Polylogie sonnera le glas, j'en doute fort ça ne pourra pas être pire... Pour ce qui est des conteneurs à poubelles dans mon quartier, j'ai remarqué que les gens ne prennent même plus la peine de mettre leurs sacs poubelles dedans, ils posent tout aux pieds des conteneurs. Ce sont des incivilités qui nuisent à tout les niveaux."

"Journée AJA organisé pour les enfants, vraiment très très bien. Personnel de l'OAH très accueillant et super sympathique envers parents et enfants. Ils organisent vraiment des activités super pour les enfants. Les filles étaient super contente de leur matinée. Encore merci à l'équipe 😊"

"Depuis que j'habite en 2009, Rue Dr Schweitzer quartier des plattes 1, beaucoup de bruit logement construit en 1975 DPE C le ménage n'est pas fait régulièrement dans les immeubles."

"Un scandale !"

"Un grand merci à tous les intervenants pour leur jovialité, leur bonne humeur malgré la chaleur"

"C'était génial, les enfants ont adoré. Il manquait des endroit ombragé mais en matinée c'était faisable. Merci encore"

"Endroit ombragé, vaste pour favoriser les Rencontres avec les partenaires"

"Les activités ne sont pas vraiment adaptées aux enfants de 3/4 ans c est dommage"

"Très bonne d’accueillir"

"Depuis des années que j’ai fait ma demande de logement pour un 3 chambres toujours pas de réponse c’est honteux j’ai 4 enfants dans une chambre de 10m carré on m’a fait comprendre que c’était pas gênant même pas 70m carré pour 6 bravo pour des professionnels bailleur social"

"Demande de logement F3 j'ai eu avec elle a la place F2 trop petit pour 2 personnes donc déçu mais garage satisfait quand même"

"bonjours je suis de rive droite j'ai eu besoin des service il a ete eficace c'est toutes suite merci pour lui"

"1 semaine qu'on nous fait miroiter le passage d'un technicien en urgence pour soi disons réparer la chaudière collectif qui au passage nous avons de l'eau chaude. Rdc avec Température fraîche et récemment de l'humidité apparente. Une honte, que chaque année nous ayons une panne de chaudière à chaque début de période d'allumage du chauffage et que l'on soit obligé de batailler pour avoir un droit de chauffage. Économie d'énergie mais à quel prix : murs humide, enfant malade."

"C’est vraiment honte coupe du chauffage et baisse toujours la chauffage ça laisse de l humide partout chez moi 67*humidité salon, 70* humidité dans la chambre c’est insupportable"

"J ai eu au téléphone le service demande de logement, personne très désagréable au bout du fil!!! Changer de métier si vous n aimez pas ce que vous faites. J'en reviens pas jamais on m'a parler comme ca!!"

"C'était génial, les enfants se sont amusés Ca fait 2 années de suites que je le fais Je reviendrais."

"Depuis 4 ans et demi j ai déposer une demande pour un changement domicile aucun proposition, j ai envoyer deux courrier pour avoir un rdv avec le directeur aucune réponse, les fenêtres ne sont pas isolé et je suis ashmatique, et le personnel désagréable"

"Franchement, que des incapables.. C’est incroyable d’être nul comme ça 😅 hâte de quitter ce logement. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles."

"Très investie envers les locataires. Activités proposées toujours top. Les enfants ont vraiment apprécié. Merci"

"En réponse à votre commentaire j ai envie de dire que sa ne sert vraiment à rien de vous dire se qui ai nul parce que a chaque fois vous vous en foutez et jamais ça ne change a chaque fois toujours les même choses donc perte de temps a dire les même choses non merci ça ne m intéresse pas propriétaire non professionnel et qui fait n importe quoi et arrêter de mentir en disant que vous allez vous améliorer parce que ça n arrive jamais et manque aussi de respect vous vous allez vous améliorer mdr cette grosse blague 😂😅🤣🙄😒👎🤦‍♀️le mensonge c'est mal tout comme le manque de proffessionalisme d ailleurs c'est grave et pour arnaquer Niveau argent ça y va des voleurs avec leur grosse Sommes"

"Nous avons deposer une demande de logement est un premier contact avec Mme cotentin notre ressentie personne tres agreable a l ecoute des gens afin de satisfaire leurs demande Merci beaucoup"

"Séance de gym du samedi matin Très sympa et apprécié À renouveler"

"Merci pour les animations que vous proposez. Super la séance de sport le samedi matin."

"Bonjour, je vous remercie pour votre bien vaillance sur les demandeurs de logement vous faites un travail professionnel."

"Bonjour déjà 12 jours ( le 16 novembre 2023 ) sans chauffage dans la salle à manger , L'entreprise Dalkia Auxerre vous à envoyer une demande le 17 novembre 2023. Pour une réparation du purgeur . Résultat de votre longue attente ma salle à manger devient inhabitable par l humidité qui c'est imprégner. Par la temperature très base de (13 degrés à 15 degrés ), Alors qui fait ( - 1 degrés à -3 degrés ), Dehors la nuit sachant vous avez l'obligation en temps que bailleur de mettre une temperature de 19 degrés la journée à 17 degrés la nuit aux bien être des locataires qui vous loue vos logements . ( l'article 1719 du Code civil ) Je vous rappel en même temps que le radiateur de la cuisine reste toujours en panne depuis février. (9 mois encore une longue attente ). Etant considéré NON en norme par l'entreprise Dalkia comme source électrique à coté de la vise de purge problème résolut à 50%. Merci"

"C'est une catastrophe dans le quartier où j'habite les gens jettent leur pneu, canapé , frigo , gazinière vers les poubelles... ( les enfants jouent avec et les eparpilles partout. Les gens ne ferment jamais les portes a digicode , où il casse les portes du coup les enfants s'amusent à uriner sur les portes d entré a laisser des détritus dans les escaliers... C'est aberrant de voir sa ... Les boîtes aux lettres qui sont fracturé !!! Et du cou vole de courrier de colis . Vole de vélo avec antivole . L'OAH s'en contre fiche . Après je crois qu'ils sont désespéré pck il répare et c est cassé tt de suite derrière."

"L'organisation d'un moment de partage entre les joueurs de l'aja et les enfants organisé par le service communication de l'oah est un réel succès. Merci énormément au service com dont la gestion de ce moment est parfaite, c'est un vrai plaisir de retrouver non enfants avec des étoiles pleins les yeux et des moments inoubliables."

"Les activités proposées par l'OAH sont de qualités et ont fait rêver les enfants lors de la rencontre avec les joueurs de l'AJA. Quelle chance d'avoir un bailleur social qui propose autant d'activités diverses. Merci!"

"Une belle expérience pour les enfants lors des animations proposées par l'OAH. C'est très bien encadré, avec du personnel très sympathique. Ce sont des belles initiatives et les enfants sont ravis, bravo !"

"Tous les weekends le chauffage est coupé à la ZAC St Siméon, dans les allées Heurtebise et Colémine, en semaine il est au minimum, à peine si on sent un brin de chaleur...nous contactons l'Office qui nous dit que c'est à Dalkia d'intervenir. Dalkia dit le contraire. Depuis la semaine dernière que le froid est constaté dans les logements par des personnes de l'OAH, et nous n'avons toujours pas de chauffage. Personne ne se souci du bien être des habitants. On souffre du froid, des gens sont tombés malades. Vous attendez quoi pour réagir afin que nous puissions vivre convenablement ?"

"Bonjour, Pour la première j'ai participé à un après-midi créatif organisé par l'OAH avec une animatrice de chez CULTURA sur le thème Noël, j'ai vraiment apprécié cet atelier et remercie le service communication de l'OAH. A refaire sans MODERATION..."

"Malgré mes nombreuses sollicitations pour essayer d'avoir seulement 1 personne et au bout du compte rien, j'ai tout essayé, par mail, par téléphone, et je me suis même déplacé malheureusement lorsque je suis sortie de mon travail les lieux étaient desert et les locaux fermés, seulement un gentil gardien qui été là et en me voyant embêté, il m'a demandé s'il pouvait faire quelque chose, malheureusement non. Ça fait plusieurs mois qu'une société est venu enlever mes volets sauf que l'hiver arrivant je me retrouve sans mes volets accroché, mais sans explication un beau jour, voilà ti pas, que je les retrouves dans le hall d'entrée et bien évidemment la société ne m'a prévenu qu'ils étaient censé passé, donc vu le poids d'un seul volet, je ne vois pas comment je pourrais les poser seul, avec la meilleure volonté du monde, les volets risquent de blesser quelqu'un par une chute accidentelle. J'espère avant l'hiver glaçant que quelqu'un m'aura contacter pour contacter à leurs tour la société qui n'a pas fait son travail jusqu'au bout. Cordialement Mr CORNOU, résidence 1 rue général de billy."

"La croix et la bannière pour joindre le service technique ( toutes les lignes sont occupés à chaque appel) un mois d'attente pour des travaux afin d'avoir une installation pour la fibre une honte !"

"reparation faite pour une fuite d eau personne tres competente est tres aimable c est tres appeciable d avoir a faire a des gens aimable"

"Bonjour, j'ai participé à l'atelier sophrologie qui m'a beaucoup plu. Merci à l'OAH de nous proposer des ateliers ! :)"

"Bonjour, je suis enchantée des propositions d'ateliers découvertes faites par l'O.A.H. Intéressants et conviviaux et large choix dans des domaines variés C'est une très bonne initiative!."

"J'ai participé un atelier de sophrologie , je trouve que c'est une très bonne idée organisé par OAH. Merci 🙏🌾😊"

"J'en suis au 3ème logement de l'Oah. (((Je tiens à préciser que les équipes sont très à l'écoute de nos recherches et m'ont à chaque fois proposé exactement ce que j'avais demandé. Quelques mois d'attente ont été nécessaires mais au final nous sommes très bien dans notre logement plutôt bien terminé et économique. Il y a quelques fois des petits soucis techniques mais les équipes sont vraiement très réactives et surtout pour les urgences. Bravo à vous."

"Je trouve que cet organisme ne sert strictement à rien. Les conseillers ne cherchent pas a travailler sur les dossiers, a connaître vos besoins. On vous passe en commission pour un bien puis vous informe que vs avez peu de chance de l'avoir, alors pourquoi perdre son temps a passer le dossier en commission malgré tt ? Votre interlocuteur semble ne porter aucun intérêt à votre dossier. Allez clairement chez Domanys si vs chercher des professionnels dynamiques qui vont véritablement travailler votre dossier. Ici vs perdez votre temps. En revanche, les loyers ne sont absolument pas chers !"

"Les habitants locataires de l'Office Auxerrois de l'habitat, contestent la régularisation des charges de l'année 2019 car il y a une importante différence entre l'année 2017 et 2018, le remboursement des charges était de 180 € à 380 € en moyenne. Sachant que nous n'avons eu aucune amélioration que ce soit dans les parties communes, les logements, les voiries, les espaces verts etc... Nous demandons la rectification avec un nouveau décompte de charges. A ce jour en dépit des importantes charges mensuelles que nous payons la régularisation annuelle reste excessive pour les locataires, nous ne comprenons pas pourquoi. Les charges de chauffage ont augmenté jusqu'à 70 %, or nous devions payer moins cher après l'installation de la chaufferie Biomasse, nous voulons de la clarté sur ce que nous payons (preuve à l'appui). Il est décompté 246 jours de chauffage alors qu'il était en marche que 180 jours. Chaque année nos charges et loyers augmentent, on subit l'augmentation malgré le coût de la vie et pourtant cette régularisation pour la même année est de trop pour les foyers. Avant travaux et prestations diverses, on nous remboursait l'excès de charge mais ça ne cesse d'augmenter. ON DIT STOP A CES AUGMENTATIONS SAUVAGES."

"Vraiment zéro. Demande de logement pour un t4 avec l'arrivée de mon 2eme enfant début décembre et aucun logement en priorité alors que c'est une urgence. Je sais pas comment vous attribué vos logements mais à un moment faut se réveiller."

"Beau logement visuellement dommage qu'il soit avec poisson d'argent, trous dans le mur dressing avec vue sur le toit, plâtres qui bouges, eau qui s'infiltre par les fenêtres avec bébé pas top .... Etc liste trop longue. Charges trop élevés à la résidence la bahia entrée dans le logement janvier 2021 sortie mai 2021,charge de 977 euros pour 5 mois. Dont chauffage coût total 794 vraiment chère pour dormir en combinaison de ski. Humanité à développe ."

"Je suis très déçus des soit disant services de cette organisme, régulations de charges de plus en plus chère pour peux d'améliorations ! Gardien jamais sur place alors qu'il y a une loge ! des incivilités qui visiblement n'intéressent pas l'oah auxerrois,qui se félicitent dans leurs pseudo journal des locataires ! J'ai déposer une demande de logement depuis août 2020, ont ne m'a rien proposer ont n'a dit au téléphone ah oui votre dossier à certainement était mis de côté a cause du covid !?? J'ai de petits revenus l'oah est un bailleur social ce serait bien qu'ils ne l'oublie pas !. Liste des logements vacants jamais à jour ! Très peu de logements disponibles aux alentours d'Auxerre, il serait bien de commencer à penser à investir dans des logements en dehors de la commune d'Auxerre avec le covid beaucoup de personnes veulent aller vivre à la campagne et arrêter de rénover vos bureaux, il faut déjà investir dans votre parc de logements anciens qui ont besoins de modernité pas d'extincteurs dans ma résidence ! Pourtant tout les ans ont nous réclame l'assurance habitation ! Les horaires ouvert au public dont très restreint brefs beaucoup de projets à faire pour un service correcte nos charges et régulations ont servis à améliorer leurs bureaux et leurs plateau technique pas à faciliter nos vies !"

"Logements de qualité et personnels bien formés. Les loyers sont les moins chers de la région. Si nous avons été doté de la qualification qualibail c'est que l'OAH le mérite. Les personnes qui critiquent le personnel devraient se demander comment ils ce sont comportés au téléphone, il faut voir les menaces, les insultes et les agressions que subit le personnel d'accueil. Nous répondons au plus vite et en fonction de nos disponibilités, les gens veulent tout , tout de suite ..."

"Mon dieu quel honte dossier non traiter quand nous appelons personne désagréable qui quand vous évoquer les 170 km que vous faite pour venir travailler vous dis Bah Oui moi aussi j'ai de la route. Bref impensable"

"Sa fait un an que j'ai déposé une demande pour un rapprochement pour le travail je passe en commission souvent mais je suis toujours sur la liste d'attente j'attends toujours un logement faut t'il se fâché pour avoir quelque chose j'ai toujours payé mon loyer très déçue"

"Comme chaque année ils perdent mon attestation d assurance, ils me relancent par courrier. Franchement 1 fois je comprendrais, mais la c est TROP. DOIS JE VENIR SAISIR MOI MÊME"

"locataire chez eux depuis quelques mois ils sont incapables d'améliorer leurs logements sous prétexte qu'ils sont anciens. je parle même pas de l'inexitante amabilité de certains. Pour des personnes qui travaillent dans le social je les trouve incompétents et indifferents face aux problème de leurs locataires. les travaux ont d'ailleurs été à mes frais lors de mon aménagement dans les lieux étant donné que j'ai dû repasser derrière le sale boulot qui a été fait.Malgré qu'ils aient des techniciens à des prix avantageux ils sont restrictifs concernant les travaux à faire et ne veulent rien améliorer parce que ça coûte cher visiblement la seule chose pour laquelle ils ont de l'intérêt est lorsqu'on doit payer leur loyer en conclusion ils sont une bande d'incapables.😠😠😠"